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花樣百出
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形容點子、主意很多。如：「班上的康樂股長辦活動，花樣百出，很受歡迎。」
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裁縫
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2.剪裁及縫製衣服的人。[例]那個裁縫做工細緻、價錢公道，吸引不少顧客。
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巧手
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2.指技藝精巧的人手。[例]這家理容店的美髮師盡是巧手，因此經常顧客盈門。
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含笑
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面帶笑容。[例]一見顧客進門，她立刻含笑上前招呼。
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炒冷飯
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比喻重複已做過的事或說過的話，沒有創新的內容。如：「這些廣告企劃都是在炒冷飯，怎麼能激起顧客的購買慾？」
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開幕
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2.比喻事情的開始。[例]這家商店開幕時備有精美紀念品贈送顧客。
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免費
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不用繳交應付的費用。[例]這家小吃店新開張，特地舉辦免費試吃，吸引了許多顧客上門。
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韋伯的理性化
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(問題、實際面)1. 去人性化：工作的員工受到某些機器的取代，凡事皆須依照一定標準運 作；接受服務的顧客也僅能接受某項特別服務，並且只能在特定的組織獲得。2. 品質低落：因為組織內部繁瑣的程序使科層制逐漸增長，漸漸失去效率； 此外過於強調量化層面，使品質低落。3. 不可預測性高：組織成員不清楚自己應該負責什麼，以及客戶沒有得到預期的服務，故組織運作變得不可預測。
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侍者
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1.陪侍左右，供差遣的人。《國語．魯語上》：「展禽曰：『夏父弗忌必有殃……。』侍者曰：『若有殃焉在？』」唐．李朝威《柳毅傳》：「或以尺書，寄托侍者。」
2.侍奉長老的僧徒。《京本通俗小說．菩薩蠻》：「陳可常在長老座下做了第二位侍者。」《董西廂》卷一：「添香侍者似風狂，執磬的頭陀呆了半晌，作法的闍黎神魂蕩颺。」
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客人
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3.顧客。上門做交易的人。《文明小史》第三○回：「妓女雖然奉承客人，然而有些相貌好的，無論客人多叫人多吃酒，總還要拿點身分出來。」
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貓頭鷹博士