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幌子
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1.掛在店鋪門外，用來招徠顧客的招牌。《金瓶梅》第一八回：「朱紅小櫃，油漆牌面，吊看幌子，甚是熱鬧。」
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格調
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人或物的品味、氣質和風格。[例]這家商店裝潢的格調十分典雅，吸引了不少慕名而來的顧客。
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資訊不對稱
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交易的一方知道其本身的某些特質，另一方想要知道，但卻無從得知。例如，製造商知道自己所生產的產品品質，顧客則無法清楚獲知產品品質。2、隱藏的行為(hidden actions)係指交易的一方某種行為影響交易的進行，另一方卻無法直接觀察。例如，僱主不知道員工有無怠工行為傾向；保險公司不知道火災被保險人在保險後是否疏於防火。資訊不對稱的現象在現實生活中比比皆是，例如舊車市場中，買主對舊汽車的性能好壞並不清楚，但賣主本身則是相當清楚；公司老闆對售貨員是否努力工作促銷公司產品並不頂清楚，但售貨員自己可是心知肚明；立法院對行政院各機...
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如假包換
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如果是假的，保證負責退換。表示一定是真的。商人在販賣貨品時，常用此語保證，以博取顧客的信任。
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愉悅
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快樂、喜悅。[例]他親切的服務態度，令顧客感到愉悅。
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衣食父母
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泛指供給生活所需的人。[例]老闆經常提醒員工：「顧客就是我們的衣食父母」。
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鐵口直斷
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以堅定的口氣做率直的論斷。[例]江湖相士多以鐵口直斷招徠顧客。
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周到
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面面俱到，沒有疏漏。[例]這家餐廳服務周到，頗受顧客好評。
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光顧
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2.賞光照顧。為商業界通用，歡迎顧客的敬辭。如：「我們必須好言對待每個上門光顧的客人。」
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裝潢
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2.室內的設計或擺設。[例]這家餐廳的裝潢很有格調，吸引許多顧客上門。
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貓頭鷹博士