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知識服務
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知識服務是針對客戶知識需求之問題解決導向式服務。構成知識服務之要素如下:首先,提供知識服務人員需具學科專業並善於溝通,且能判斷與分析不同資訊資源的品質良莠;其次,知識內容是經過組織、整理與加值的資訊,而且即時依客戶需求而量身打造的個人化且精確的知識,以利客戶決策;第三則是組織環境需建構隱性知識流動與轉化的機制與激勵措施,促進隱性知識顯性化,達知識共享與重複利用的目標以發揮最大效益;最後為求傳達迅速以符合時效要求,可建置客製化系統平台以及時提供知識服務。肇因於知識管理議題的風潮,圖書館除了融入其精神於相關行政事務之外,知識服務一詞應運而生,曾擔任美國專門圖書館學會(Special Libra...
St. Clair, G. (2001). Knowledge services: your company’s key to performance excellence. Information Outlook, 5(6), 6-12.李霞、樊治平、馮博(2007)。知識服務的概念、特徵與模式。情報科學,25(10),1584-1587。黃元鶴(2011)。圖書館知識服務經營現況與潛在客戶需求調查研究。圖書資訊學研究,5 (2),143-194。
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繳稅通知單
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由政府發交納稅人,列明繳納稅的項目、款數與期限的通知單。如:「這期地價稅繳稅通知單沒有收到,還請補發。」
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知局
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識趣。《金瓶梅》第六九回:「玳安知局,就走出來了,教二人自在說話。」
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仰會知
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怎麼會知道。例:考試成績還吂出來,你仰會知佢係第一名?(考試成績還沒出來,你怎麼會知道他是第一名?)
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知識評估
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知識評估是指針對組織實施的知識管理計畫進行評估,以瞭解在目標達成與投資報酬率上的成效。藉由知識評估,可以確切瞭解組織擁有的競爭能力,明確掌握組織的知識缺口,便於掌握資源進行有效的投資,故知識評估有助於知識管理的推動,亦能使組織瞭解其進行知識管理的目的。 然而知識評估的進行並不容易,難以從因果關係中看出知識管理的效益,因為知識管理的投資經常是在「根本基礎」,如知識的分享、知識管理酬償制度的建立等,因此知識管理的投資成本計算並非如一般的物品購買行為可以明確的量化。
在進行知識評估時,評估重點約略可分為以下幾點:(1)整體組織知識管理的程度;(2)組織無形資產的... 林東清(2009)。知識管理。臺北市:智勝文化。
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知己話
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貼心的話。如:「她的一番知己話,讓她的好友終於釋懷。」
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知人之效
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「知人之效」語出劉劭所著〔人物志〕下卷第十一篇,其意在說明知人甚難,雖或知之,又有無由得效的困難。
上材之人,出塵拔世,己莫能知。或者所識的人材年幼貧賤,未能進薦發達就已逝世,或者曲高和寡,雖得推薦而不見用;或者因推薦的人地位低下,力量微弱,舉薦的話沒有分量;或是所推薦的人材不合時宜,而不得進用。又或賞識人的人不在其位,縱然識材而無由拔擢;或雖在位,但客觀形勢不能配合,所以真正美好的人材而能遇到真有眼光的人賞識,萬不一遇。真有眼光的人能鑑拔人材,而又能在位,也百不一有。在位而且客觀的形勢、時代風尚都能配合的,十不一見,縱使各條件都具備,而推薦者主觀的意願與居心,恐怕推薦這個人... |
知見書目
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知見書目是對藏書目而言,凡非家藏書目的目錄書,皆屬於知見書目。詳細分析,如史志書目、方志中的地方著述書目,學科書目如朱彝尊的[經義考]、謝國楨[晚明史籍考]等、指導初學者進學之階的書目如張之洞[書目答問]等等,種類繁多,遠盛於家藏書目。這類目錄從淵源而論,大概始於梁阮孝緒所編的[七錄],是依據他所蒐得的各私家藏書簿彙編而成的。宋鄭樵編[通志.藝文略]採擷尤廣,將所見古今書目匯成一目,因之知見書目所著錄的各項,其非目驗,並不完全可信,故真實性不及藏書目錄。用知見作書目之名稱,如清莫友芝所編的[郘亭知見傳本書目]、及嚴靈峰所編[列子莊子知見書目]等。
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詐毋知
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假裝成不知情。例:你明明知事情个來龍去脈,做麼个別人問還詐毋知?(你明明知道事情的來龍去脈,為什麼別人問還裝成不知情?)
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知苦
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事態嚴重,知道有苦可受。
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貓頭鷹博士