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標竿學習     
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務應用到自己的組織，以強化組織的業務。」因此，標竿學習的對象，其表現或做法都屬於一流的，可作為學習的榜樣。基本上，標竿學習是一項透過衡量比較來提升組織競爭力的過程，以一流的組織或經營典範作為學習的對象，經由持續改善來強化本身的競爭優勢，是一項有系統、持續性的評估過程，透過不斷地將組織流程與一般流程相比較，已獲得改善營運績效的資訊。所以，標竿學習也是一種持續改進、確保品質的管理過程。標竿學習除了將學習對象選定為同業中優異競爭對手，將字自己和競爭對手的工作程序、服務表現相互比較之外；後來又增加內部學習及功能/通用的標竿學習，...
崇拜     
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尊敬佩服。[例]他從小就非常崇拜父親，一心把父親當作學習的榜樣。
班度拉（Bandura）自我調節論     
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班度拉（Bandura）自我調節論（self-regulation）班度拉描述個體進行仿效所觀察之行為的認知歷程為自我調節（self-regulation）。首先，個體會自細觀察自身行為，並和榜樣行為相互比較；再而，將自己的表現和自己所設定的行為標準比較；而後，根據自我評斷給予自己自行產生的酬賞或懲罰（self-generated reward and punishment）；最後，表現仿效的行為，調節自身之行為以符合期望。(註1) 自我調節步驟自我調節步驟依序為：1.自我觀察 2.自我評斷 3.自我酬賞 4.自我調節以...
典範     
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學習的榜樣。如：「他的孝親行為，堪為典範。」《宋史．卷三四七．列傳．顏復》：「請令禮官會萃古今典範為五禮書。」宋．郭若虛《圖畫見聞誌．卷一．叙諸家文字．叙圖畫名意》：「古之祕畫珍圖名隨意立，典範則有《春秋》，《毛詩》、《論語》、《孝經》、《爾雅》等圖。」
轉型領導     
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使命感，領導者與成員彼此激勵，共同實現組織願景。 轉型領導的實施1.建立組織發展願景2.以身作則樹立榜樣3.分享決定建立合作關係4.激發成員的智慧5.尊重並關懷成員6.促進成員學習與成長7.實施道德領導與催化領導8.培養並發揮轉型領導者的特質(註一) 轉型領導的訴求1.領導應具有遠見，而不僅限於短期利潤的獲得。2.鼓勵部屬提升其目標與動機制較高層次，而不僅限於立即交換所得報酬，希望其達到自我實現的境界。3.運用各種方法，激發部屬的智識，使其在思考問題上更具創造力，以擁有高層次的分析能力與遠見。4.領導者試圖改變現有組織環...
信仰     
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1.對某種主張、主義、宗教極為信服和尊崇，並引以為言行的榜樣或指南。[例]信仰宗教、信仰真理
作法     
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5.做懲戒的榜樣。《紅樓夢》第九回：「今見秦香二人來告金榮，賈瑞心中便更不自在起來，雖不好呵叱秦鐘，卻拿著香憐作法，反說他多事，著實的搶白了幾句。」
表率     
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模範、榜樣。[例]他的孝行足可作為眾人的表率。
楷模     
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1.模範、榜樣。《後漢書．卷六四．盧植傳》：「士之楷模，國之楨幹也。」也作「模楷」、「楷則」。
僕人領導     
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中領袖是僕人，意旨領袖的心志和態度都要像個僕人。耶穌為門徒謙卑洗腳，多麼令門徒感動，這種以身作則建立榜樣，就是僕人領導最好的實踐者。國父孫中山積極倡導的「人生以服務為目的」的觀念，鼓勵大家為別人服務，亦符合僕人領導的基本內涵和精神。僕人領導說來簡單，實踐不易，除非領導者願意改變其心態，否則將流於口號。因為一位領導者願意放下身段，秉持服事他人作為，具有犧牲奉獻精神，需要極大的勇氣和意志，而其所散發出的領導風範，將帶給組織一番新氣象。「服務」是人的天性，僕人領導只不過將人的本性開展出來。 中英文關鍵字中文關鍵字：僕人領導英文...
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