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讀者詢問 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | patron elicitation |
| 作者： | 吳美美 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 讀者詢問或讀者詢問行為是讀者在和圖書館員互動過程中的詢問行為被界定為一種「微觀的資訊尋求行為」（micro-level of information seeking behavior，簡稱MLIS）。在資訊檢索的過程中，讀者帶著問題前來進行檢索，該問題可能是具有清楚結構和具體答案的，不過也有可能是模糊而不確定的。在讀者進行檢索的過程中，如果有圖書館員協助，讀者便可以和館員展開對談，提出問題，讀者的問題向館員提出來，也可以說是讀者的第一個詢問。在檢索的過程中，雖然通常由館員來詢問讀者需要甚麼資料或甚麼協助，不過因為詢問行為被視為個人心思的反映，反映一個人當時的興趣、關切的事物、困擾或面對的困難，圖書館員在協助讀者解答問題的時候，對於讀者的詢問應注意聆聽。 吳美美、劉英享、姜杏蓉 (2001)。資訊檢索互動讀者詢問行為研究。圖書館學與資訊科學，27（2），39-51。Wu, Mei-Mei (2005). Elicitation as Micro Level Information Seeking. In Fisher, K.E., Erdelez, S., & MaKechnie, E. F. (Eds.), Theories of information behavior. Medford, NJ: Information Today. |
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參考資料： 吳美美、劉英享、姜杏蓉 (2001)。資訊檢索互動讀者詢問行為研究。圖書館學與資訊科學，27（2），39-51。Wu, Mei-Mei (2005). Elicitation as Micro Level Information Seeking. In Fisher, K.E., Erdelez, S., & MaKechnie, E. F. (Eds.), Theories of information behavior. Medford, NJ: Information Today. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_讀者詢問 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |