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電話調查法 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Telephone Survey |
| 作者： | 黃國彥 |
| 日期： | 2000年12月 |
| 出處： | 教育大辭書 |
辭書內容
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名詞解釋： 電話調查法係研究者採用電話進行訪問以獲得有價值資料的方法。國內採取電話訪問常在報紙雜誌上見到，而且漸趨普遍。探究其受到歡迎的原因，主要的是電話訪問具有下列優點： 1.速度快：對於大家所關心的事件或問題，進行民意調查，如利用電話訪問可能比利用間卷調查或訪問調查的速度要快。尤其對於偶發的重大事件處理，當天即可利用電話同時訪問許多人，立即得到答案或訊息。 2.成本低：電話訪問與訪問調查比較，前者所花的成本要來得低，而且研究者只要在辦公室利用電話就同進行，不必出外訪視。 3.隱密性高：受訪者在電話中接受訪問，比較受面對面的訪問調查，較具有隱密性及不受到威脅。 不過，電話訪問也有其缺點： 1.電話普及率影響電話調查法的可信性：不管都市成鄉村，如果電話未普及到每一個家庭，那麼從電話簿中抽取樣本訪問，容易發生樣本偏差，缺乏代表性的問題。 2.有些人為避免外界干擾，不把姓名登錄在電話簿上；或一人擁有數座電話，這些都影響電話調查的效度。 3.受訪者對於訪問者的身分未能充分了解，因此回答意願可能不高，甚至未予信賴，隨時中止正在接受的訪問，而影響了調查的效果。 4.受訪者接受電話調查時的情境無法標準化，往往會造成誤差，使調查結果受到懷疑。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_電話調查法 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士