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平衡計分卡 - 教育百科
| 平 | |
| 衡 | |
| 計 | |
| 分 | |
| 卡 |
國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | balanced scorecard |
| 作者： | 邱子恆 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 平衡計分卡（balanced score card，簡稱BSC）是1992年由哈佛大學名師羅柏特．科普朗（Robert S. Kaplan）和守護神集團（Palladium Group）創辦人大衛．諾頓（David Norton）首度提出，它是一項策略管理工具，可將組織之策略具體行動化，其內容包括財務、顧客、內部企業程序、及學習與成長等四個面向，每一構面皆包括了策略性議題、策略性目標及衡量指標等三大部分。所謂「平衡」，係從三個角度觀之：（1）外部及內部間之平衡，外部強調財務面及顧客面；而內部則強調內部程序及學習與成長面；（2）財務及非財務面衡量之平衡；以及（3）領先指標及落後指標之平衡等。 二十一世紀的圖書館面臨知識經濟與數位科技的衝擊，為永續經營發展，有必要重新檢視圖書館的角色定位與功能，研訂正確的策略作法，以期能承擔新一代圖書館的總體新任務。平衡計分卡衡量方式面面俱到，而且評鑑資料蒐集容易，評鑑技術簡單容易落實，指標設計與比重計算彈性大，適合各類型圖書館使用。我國圖書資訊學相關文獻中，就有報導臺大醫院圖書館、屏東教育大學圖書館、台北大學圖書館等應用平衡計分卡的實例。王怡心（2004）。大學圖書館應用BSC之案例－國立臺北大學：平衡計分卡擴大運用非營利事業組織也可行。會計研究月刊，224，150-155。吳明憲（2006）。平衡計分卡在大學圖書館之應用－以屏教大圖書館為例。未出版之碩士論文。國立屏東教育大學教育行政研究所，屏東市。臺大醫院圖書室（2007）。平衡計分卡之研究－以臺大醫圖為例。2007年大學校院圖書館海報展，中華民國圖書館學會電子報，18。上網日期：2011年4月28日，檢自http://www.lac.org.tw/epaper/200718/20071216-2.pdf。 |
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參考資料： 王怡心（2004）。大學圖書館應用BSC之案例－國立臺北大學：平衡計分卡擴大運用非營利事業組織也可行。會計研究月刊，224，150-155。吳明憲（2006）。平衡計分卡在大學圖書館之應用－以屏教大圖書館為例。未出版之碩士論文。國立屏東教育大學教育行政研究所，屏東市。臺大醫院圖書室（2007）。平衡計分卡之研究－以臺大醫圖為例。2007年大學校院圖書館海報展，中華民國圖書館學會電子報，18。上網日期：2011年4月28日，檢自http://www.lac.org.tw/epaper/200718/20071216-2.pdf。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_平衡計分卡 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
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