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圖書館效率與效能 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Library Efficiency and Effectiveness |
| 作者： | 廖又生 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 提高效率，恢宏效能是圖書館行政首要的目標，而所謂效率是指圖書館經營資源耗用的程度；所謂的效能則意謂圖書館經營目標達成的程度。效率與效能兩者是測量圖書館生產力(Productivity)的指標，是故圖書館事業最近常見以生產力一概念統攝效率與效能二概念。 管理學大師杜拉克(Peter F. Drucker)名言：「去做正確的事要遠比把事情做得正確來得重要」(It is more important to do the right thing than to do the things right)。其中，做正確的事是效能的寫照；而將事情做得正確則為效率的表徵；考證效率與效能二概念的原始意涵，效率最初指投入、產出的最佳比例，偏向速度及數量水準層次，效能則是指涉投入、轉換及產出三者間程序的盡善盡美，並能符合組織原先目標的要求，顯然偏向精度及質量水準。圖書館經營，不管是讀者服務抑或技術服務皆希望「不但要做得快，更要做得好」，效率與效能兩相兼顧已成為各類型圖書館管理共通的趨勢。 1980年代以後，權變理論思潮的興起，無論是X理論、Y理論、Z理論、M理論或超Y理論時期的學說理論；莫不殫精竭慮構築許多衡量組織資源與目標獲致的方法或公式，值得圖書館經營者就各該館特性擇一採藉，俾有利於效率與效能的追求。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_圖書館效率與效能 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |