跳到主要內容
:::

教育百科logo

::: 檔案諮詢機構 - 教育百科
國家教育研究院辭書
基本資料
作者: 詠仁
日期: 1995年12月
出處: 圖書館學與資訊科學大辭典
辭書內容
名詞解釋:
  檔案諮詢機構是檔案館(室)為檔案用戶開展諮詢服務的部門。其諮詢範圍包括兩個方面:一是解答諮詢、即通過口頭(包括電話)或書面(如信函)等形式,答覆讀者的詢問;二是協助檢索,即幫助與指導讀者正確使用檢索工具,為查找檔案資料提供途徑與線索。開展諮詢活動的程序如下:
  (一)接受諮詢問題。接受諮詢時,要審明諮詢的目的、內容、範圍和要求,以便明確本館(室)有無諮詢依據材料和承擔諮詢的條件,以及確定檢索途徑和復詢方式。凡能承擔諮詢,則解答要翔實,具體;如所諮詢的問題已超出業務範圍或涉及未開放檔案內容時,應說明情況,謝絕解答。
  (二)查找檔案材料。根據讀者諮詢的問題,確定查找範圍,選定檢索工具,查找有關檔案材料。
  (三)答覆諮詢問題。找到讀者所需檔案材料,採用適當方式,答覆讀者。如直接提供檔案或複製件,介紹有關查找的途徑或線索等。提供檔案材料時,要注明其出處,包括作者、文種、形成時間、檔號等。
  (四)建立諮詢檔案。在開展諮詢活動中,對凡是重要的、有長遠參考價值的,或者可能重復出現與解答不了的諮詢問題,應作完整紀錄,包括各種原始紀錄、解答諮詢的過程、諮詢結果等。建立諮詢檔案,對全面掌握諮詢情況,總結經驗,改進工作,探索規律,進一步做好檔案諮詢工作,具有重要參考價值。
資料來源: 國家教育研究院_檔案諮詢機構
授權資訊: 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出
貓頭鷹博士
你喜歡貓頭鷹博士嗎

針對貓頭鷹博士的服務你會給幾顆星呢

回到頁面頂端圖示