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電腦輔助參考服務 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Computer-Aided Reference Service，簡稱CARS |
| 作者： | 胡歐蘭 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 電腦輔助參考服務是參考館員利用電腦儲存的大量書目資訊，或電子資料庫、電子媒體，來回答讀者所查索之有關資料，或協助讀者查詢有關資料。因此參考館員不但要依據電腦所儲存之大量資料，而且要有系統使用能力、分辨能力、機器之比較、互連及相配能力，以及執行選擇或檢索操作能力。 電腦輔助參考服務在現代圖書館或資訊中心扮演非常重要的角色，其最主要功能可分為兩方面：(1)增加文獻資料之可用性：資料經過整理，製成機讀目錄入檔，不但可將現行資料即時入檔，亦可將回溯性資料一併入檔，而且機讀目錄不受排斥限制，只要按一定的查詢鍵檢索資料，即迅速而且正確，對文獻資料之查獲率大；(2)可滿足特殊需求之查詢功能：由於電腦查詢是根據布林邏輯(Boolean Logic)原理，採用""AND""，""OR""，""NOT""之功能，可符合各種特殊之需求。讀者可按自己的需求查詢，查獲率高。 電腦輔助參考服務之整個服務計畫是積極的、主動的、迅速的、正確的，其所強調的是服務的效益，人腦與電腦的充分配合，因此參考館員之職責分述如下： （一）管理與執行所有電腦輔助參考服務的操作與指導讀者工作； （二）發展與維持此項服務工作之政策與執行； （三）訓練檢索員及讀者檢索能力； （四）維持與協調推廣服務工作； （五）指導與主題相關的晤談與檢索； （六）準備各項預算與統計報告； （七）與其他線上服務單位與原系統提供的公司保持聯繫。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_電腦輔助參考服務 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士