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流通部門 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Circulation Department |
| 作者： | 李文馨 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 閱覽工作是圖書館服務讀者的基本項目，閱覽工作的內容可分館內閱覽、館外出借以及館際互借等，其中圖書出借是館內閱覽的延長服務，也是圖書館最為一般大眾熟悉之服務。圖書館皆設有流通部門負責圖書流通業務，多隸屬於閱覽單位之下，執行圖書出借及紀錄維持的工作。 圖書出借服務最早起源於18世紀英格蘭及歐洲大陸之流通圖書館(Circulating Libraries)，由書商或讀者群建立，類似於今日所謂的出租館藏(Rental Collections)。到了1850年，由於圖書館館藏量大增、讀者增多，僅館內閱覽並不能滿足讀者的需要，圖書流通成為各公共圖書館的必然趨勢，流通部門亦應運而生。 一般而言，流通部門可分3個工作區：(1)流通櫃臺，主要供讀者登記欲借閱的圖書，還書預約圖書或詢問相關問題等，大多設置於圖書館的主要入口處。規模較小的圖書館流通櫃臺亦兼具參考服務功能；(2)書庫，放置可供外借之圖書；(3)紀錄維護區，位於流通臺後或辦公室內，便於館員處理各項流通紀錄。 流通部門的主要職掌涉及許多專業性與事務性的工作，包括(1)圖書流通業務；(2)圖書借閱證辦理；(3)流通紀錄的維持，包括讀者借閱紀錄、讀者資料檔、催還紀錄、罰款紀錄、預約圖書紀錄、各項統計報表等；(4)圖書維護，如淘汰、報失、裝訂、修補、讀架等；(5)虛理新到圖書；(6)向採訪部門推薦圖書。流通部門視其規模大小設館員一至數名，且由於所涉及之瑣碎事務工作甚多，非專業之事務人員與工讀生皆較其他部門多。 大體而言，流通部門為圖書館開放時間最長的單位，且多位於圖書館之中心點或入口處，與讀者的關係最密切，可能讀者有任何問題或抱怨皆會先到流通櫃臺，所以流通部門的公共關係尤為重要，將直接影響讀者對圖書館的印象好壞與否，因此，流通櫃臺應設有專業的館員，負責處理讀者的問題。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_流通部門 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
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