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十四項管理原則 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Fourteen Principles of Management |
| 作者： | 俞依秀 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 十四項管理原則是由管理學中的古典理論家(Classical Theorist)費堯(Henri Fayol)所提出。費堯與科學管理之父泰勒(F.W. Taylor)是同時代的人，泰勒注重的是工作現場的管理，而費堯著重的則是管理者的活動。他指出基層工作人員是以技術能力最為主要；但沿著組織層次向上，技術能力的重要性相對減弱，而管理能力的重要性則大幅增加。換言之，在產業階梯的底層，最重要的條件在於技術能力；而在其頂層則是管理能力。因此他認為管理是一項普遍的活動，只要能寫下一套管理的理論來，管理便可在教學場合中講授，因而提出了十四項管理原則。 費堯之所以用原則(Principles)一詞，而不用定律(Laws)或規則(Rules)等字眼，是表示這些原則應用於人的身上時必須具有彈性，要能配合管理者的實際情況而改變，他所提出的十四項管理原則如下： （一）分工(Division of Work)：專業化的分工可以使員工更有效率並提高生產。 （二）職權與責任(Authority and Responsibility)：所謂職權是指揮他人的權，而責任是伴隨職權運用而來的獎勵或懲罰。費堯將職權分為法定職權(Statutory Authority)，因個人職位而來；及個人職權(Personal Authority)，由個人智慧、知識、道德等個性而形成，並認為一個優秀的領導人，必須兼具法定及個人職權。 （三）紀律(Discipline)：員工必須服從及遵守組織的規定，好的紀律是有效領導的表現。 （四）命令的統一(Unity of Command)：每一位員工都應只接受一位主管的命令。 （五）指揮的統一(Unity of Direction)：每一組織中具有相同目標的各項作業，都應僅受同一主管同一計畫所指揮。 （六）個人利益置於團體利益之下(Subordination of Individual Interests to the General Interests)：組織的目標必先於員工個人的目標和員工群體的目標。 （七）員工的酬勞(Remuneration of the Staff)：費堯認為薪資制度應具備幾個條件，(1)確保公平待遇，(2)應有對優良績效的獎勵，(3)但獎勵不超過適當限度。 （八）集權(Centralizatiion)：指員工參與決策過程的程度。集權與分權只是一種程度上的問題，須視情況給予適當集權。 （九）組織層級(The Hierarchy)：從高階主管到低階主管的職權線就代表層級，組織內溝通應遵循此一路線。但若層級制延誤溝通，經各單位及主管同意，方可採用交互溝通方式。 （十）秩序(Order)：即凡事均各有其位，且均各在其位。 （十一）公正(Equity)：合情加上合理，則為公正。 （十二）員工的安定(Stability of Staff)：員工高流動率對組織是沒有效率的，主管應鼓勵員工作長期的服務。 （十三）進取性(Initiative)：費堯認為進取性是創造及執行計畫的動力。 （十四）團隊精神(Esprit de Corps)：提升團隊精神或士氣將可建立組織的和諧性和統一性。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_十四項管理原則 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士