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Z理論組織 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Theory Z Organization |
| 作者： | 黃昆輝 |
| 日期： | 2000年12月 |
| 出處： | 教育大辭書 |
辭書內容
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名詞解釋： 美國組織理論學者歐屈(William G. Ouchi)曾深入研究日本和美國高度成功的大企業的組織文化(organizational culture)，發現這些企業皆具有一些文化特質，他把具有這些文化特質的組織，稱作「Z理論組織」，其特質是： 1. 注重員工的長期投入：組織強調員工終身雇用制度。員工一旦受正式雇用，即很少被解雇；員工則視組織為一個大家庭，願意為這個大家庭貢獻心力。 2. 對員工實施長期評鑑：組織用相當長的時間評鑑員工（最長可至十年）。評鑑時，以質的資料為主，量的資料為輔，做為員工升遷的依據，而且在決定某一員工的升遷時，會事先徵求和被評鑑員工有長期共事經驗的同事之意見。 3. 注意員工的生涯發展：組織重視員工的多方面發展，要求員工輪調至各部門服務，俾使其對組織的工作有通盤的了解。 4. 對員工採非正式控制：Z理論組織主要採用內在的、非正式的控制手段（如組織的價值、信念、文化規範等）控制員工。其他組織（即非Z理論組織）則可能採用外在的、正式的控制手段（如正式獎懲、法令規章等）控制員工。 5. 擴大決定參與的層面：Z理論組織注重透過團體決定的歷程以獲取團體成員一致性的決議。其他組織則可能強調領導者個人所做的決定。 6. 擴大決定責任的歸屬：在Z理論組織，每一個團體成員，而不是只有團體的領導者，必須為團體所作的決定負責。相反的，在其他組織則只有團體的領導者必須為團體的決策負責任。 7. 對員工全面關懷：Z理論組織不只關懷員工的工作，而且關懷員工的個人家庭生活、嗜好、信仰、恐懼、壓力和抱負理想等。其他組織則可能只關懷員工的工作情況。 雖然Z理論組織對組織效能的影響力，目前仍缺乏足夠的研究予以支持，但一般組織理論學者相信，Z理論組織的文化特質應能夠促進員工的親和力、合作性、自主權、信任感、對組織的投入，以及工作滿意度，進而有助於組織生產力的提升。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_Z理論組織 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |