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::: Z理論組織 - 教育百科
Z
國家教育研究院辭書
基本資料
英文: Theory Z Organization
作者: 黃昆輝
日期: 2000年12月
出處: 教育大辭書
辭書內容
名詞解釋:
  美國組織理論學者歐屈(William G. Ouchi)曾深入研究日本和美國高度成功的大企業的組織文化(organizational culture),發現這些企業皆具有一些文化特質,他把具有這些文化特質的組織,稱作「Z理論組織」,其特質是:
  1. 注重員工的長期投入:組織強調員工終身雇用制度。員工一旦受正式雇用,即很少被解雇;員工則視組織為一個大家庭,願意為這個大家庭貢獻心力。
  2. 對員工實施長期評鑑:組織用相當長的時間評鑑員工(最長可至十年)。評鑑時,以質的資料為主,量的資料為輔,做為員工升遷的依據,而且在決定某一員工的升遷時,會事先徵求和被評鑑員工有長期共事經驗的同事之意見。
  3. 注意員工的生涯發展:組織重視員工的多方面發展,要求員工輪調至各部門服務,俾使其對組織的工作有通盤的了解。
  4. 對員工採非正式控制:Z理論組織主要採用內在的、非正式的控制手段(如組織的價值、信念、文化規範等)控制員工。其他組織(即非Z理論組織)則可能採用外在的、正式的控制手段(如正式獎懲、法令規章等)控制員工。
  5. 擴大決定參與的層面:Z理論組織注重透過團體決定的歷程以獲取團體成員一致性的決議。其他組織則可能強調領導者個人所做的決定。
  6. 擴大決定責任的歸屬:在Z理論組織,每一個團體成員,而不是只有團體的領導者,必須為團體所作的決定負責。相反的,在其他組織則只有團體的領導者必須為團體的決策負責任。
  7. 對員工全面關懷:Z理論組織不只關懷員工的工作,而且關懷員工的個人家庭生活、嗜好、信仰、恐懼、壓力和抱負理想等。其他組織則可能只關懷員工的工作情況。
  雖然Z理論組織對組織效能的影響力,目前仍缺乏足夠的研究予以支持,但一般組織理論學者相信,Z理論組織的文化特質應能夠促進員工的親和力、合作性、自主權、信任感、對組織的投入,以及工作滿意度,進而有助於組織生產力的提升。
資料來源: 國家教育研究院_Z理論組織
授權資訊: 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出
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