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資訊鴻溝 - 教育百科
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| 溝 |
國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | information gap |
| 作者： | 毛慶禎 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 1994年，喬治・羅威斯坦（George Lowenstien）發表資訊鴻溝理論（Information Gap Theory），認為當人們碰到無法以舊知識或經驗解釋的新事物時，即形成資訊鴻溝。若干行業的從業者，如：設計師、創意者或溝通者等，即從運用這種鴻溝中，獲取報酬。羅威斯坦認為，人類社會中出現的資訊鴻溝可分為不同程度。假設將先前的知識或經驗比喻成五角形且只有這個五角形；此時若突然出現六角形時，兩者間雖有差距，但差距有限，鴻溝並不嚴重，很容易就能解釋清楚—六角形就是有六個角的五角形。於是資訊鴻溝彌平，繼續向前行。接著碰到多邊形，由於與先前的經驗不同，產生極大的資訊鴻溝，於是問題來了：具有五角形知識的人對此產生畏懼，失去彌平鴻溝的企圖，不但不會啟發新的產品或服務，反以忽視或反方向的方式理解這個差距。然後遇見圓。形狀有點像五角形，但更漂亮、連續，且具有平滑曲線、沒有銳角的特性。這有點像以往的知識，但又不一樣，此時便出現中等程度的資訊鴻溝。中等程度的資訊鴻溝可挑起好奇心，小到可以彌平，大到可以產生興趣，因此在建立產品、服務或議題時，應產生中等程度的資訊鴻溝。過去，圖書館界往往把資訊鴻溝視為讀者找尋適當的資訊來源，滿足資訊需求的過程。而當代的資訊發展下，找到資訊已不是問題；擁有太多資訊，以致無法有效利用，這才是現代人面臨的資訊鴻溝。資訊鴻溝與數位落差的概念相關。一般認為，社會中的富有或高教育程度者比貧窮或低教育程度者佔有優勢，新世代比舊世代更能得心應手地使用新傳播科技，男性比女性更習慣使用資訊科技。由此社經地位、年齡、性別產生的數位落差也會造成資訊鴻溝。由此可知，科技未必帶來社會的福祉，更可能是強化原有的不平等。Loewenstein, George (1994). The Psychology of curiosity: a review and reinterpretation. Psychological Bulletin, 116 (1), 75-98. |
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參考資料： Loewenstein, George (1994). The Psychology of curiosity: a review and reinterpretation. Psychological Bulletin, 116 (1), 75-98. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_資訊鴻溝 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |