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成人教育行銷 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Marketing of Adult Education |
| 作者： | 魏惠娟 |
| 日期： | 2000年12月 |
| 出處： | 教育大辭書 |
辭書內容
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名詞解釋： 成人教育行銷係指成人教育工作者設計、執行及控制各種成人教育方案，整合不同的宣導策略，並且利用市場區隔、成人學習者研究、產品觀念發展、溝通理論等各種行銷技術，以增進目標群體的反應，從而促使目標群體接受成人教育理念或服務的過程。 行銷則是指透過交易的過程，滿足消費者需求或慾望的一種社會化的歷程。行銷不是銷售，也不是促銷。行銷的主要活動包括：產品開發、研究、溝通、訂價、配銷及服務等，銷售及促銷不過是其中的一小部分。 成人教育行銷的目的，是在刺激社會大眾覺察終身教育理念的時代意義及其重要性，並且激發他們的參與動機及學習需求。有效的成人教育行銷必須注重市場區隔化(market segmentation)以及行銷組合(marketing mix)兩個觀念的運用。市場區隔化是指根據不同的消費者群體，將市場畫分為不同的部分。由於不同的消費者群體對產品有不同的期望與偏愛，故市場區隔化有助於產品的設計，行銷策略的擬定，也更能滿足消費者。至於行銷組合，則包括產品的開發與設計、價格的擬定、行銷通路的決定、溝通與推廣工具的選擇等，也就是整合運用一般熟知的4p's(product, price, place, promotion)原則。因此，行銷並不是成人教育組織內單獨的功能，而是其根本的活動，只有當組織內所有的成員都能以消費者（即成人學習者）的需求為導向來提供服務時，成人教育行銷的理念才可能被正確的了解與實踐。 行銷觀念最初大約在一六五○年，首度出現於日本三井家族在東京所經營的第一家百貨公司。該公司針對顧客的需要來設計產品，並且秉持不滿意包退的原則，提供顧客產品及服務。西方遲至十九世紀中期才由國際收割機公司(International Harvester Company)所採行。經過五十年之後，於一九○五年行銷學科才開始出現在美國的學術界。賓州大學首開「產品行銷」一門課。公司內的行銷部門在二十世紀才以行銷研究部門的形式，首先出現在克蒂斯(Curtis)出版公司，經過一段時間後，許多公司才開始將行銷研究、廣告、顧客服務及其他行銷功能組合成為行銷部門。 時至今日，行銷的觀念在企業界早已廣受重視，消費性服務業尤其是航空公司與銀行，也已走向現代化的行銷。最近幾年對行銷感到興趣的行業則是專業性的服務業，例如律師、會計師、醫師及建築師。此外，行銷正逐漸吸引許多非營利組織，例如大學、醫院、教會、博物館與交響樂團等。目前行銷觀念已普遍應用到成人教育活動的推展上。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_成人教育行銷 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |