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圖書館管理 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Library Management |
| 作者： | 高錦雪 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 將管理學運用於圖書館實務，是圖書館管理最簡單的定義。常和圖書館行政並用或混用，但兩者縱使大同，亦不無小異。行政常是由上往下，由高層主管的立場出發，涉及較多抽象理念、法則、決策等，較具人文藝術性質；管理卻著眼於實務運作層次，具備所謂實施行政當局所訂原則的執行功能，側重科學性。另一方面，行政常具整體性，行政單位內含基層人員；管理較具選擇性，管理階層多指各級主管。此說與前文看似矛盾，其實不然。行政作業在上層形成決策與命令規章，一切以上游為立足與著眼處，再向下分派職責；管理措施雖多由主管負責，卻每先著眼於各個需要管理的所在，包括最基層的實務運作層次。 主要的管理學說可分3大類：（一）科學取向、（二）人際取向、（三）體系取向。第1類又分(1)科學管理(Scientific Management)、(2)古典(Classical)、(3)系統(System)等學派。其共同處在於以科學實驗等方法，建立器物規格、行事法則等管理制度。原本視人與機器為一體，偏重生產成果而漠視人性，隨後逐漸留意人際關係與行為心理等，較為人熟知的甘特表(Gantt Chart)與主管職責(POSDCORB)屬此。第2類又分(1)人類行為(Human Behavior)、(2)自我實現(Self-Actualizing)二學派。不似前類各派之重團體輕個人，此派較注重個人行為與需求等，並力主以協調為一切行事之始，且應採與相關人員直接協調方式，更應使協調成為持續性運作而非偶一為之的管理技巧。鼓勵員工組織社團，參與管理，並且在團體或機構中施行民主制度，亦為此派學說一大重點。晚近的學者更關懷個人與團體行為，在工作情境內，和在社會、文化、政治等大環境中是何等關係。當今所謂「人事行政」屬此。第3類含(1)決策理論(Decision Theory)、(2)一般系統理論(General Systems Theory)、(3)心理等3家之言。他們都認為機關團體是一個整體系統，為研究方便，盡可自其各基本單元著手，如同由細胞而器官而呼吸消化等系統以研究人體一般，終能了解整個體系的情況。各家之言雖自有別，基本上是透過對各人身心的了解，幫助管理者達成決策。目前美國更萌發一個最新的管理學趨向，或許尚未成氣候，卻頗具參考價值：此派認為人類學家由軍方發掘，如今更被各大企業爭聘。因為他們對人的行為、心理、習慣都有獨特的觀察與了解，而任事之前，必先研究工作性質與人際互動等關係，更重視雙向溝通以獲取共識，且凡事由基層著手規畫，頗見績效。 經營實務並非管理，而是運作，是管理的對象。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_圖書館管理 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
貓頭鷹博士