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評鑑研究 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Evaluation research |
| 作者： | 王梅玲 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 評鑑研究法（evaluation research）是一種社會科學研究方法，雖成長較晚，但社會評鑑法已有悠久的歷史，較有系統地評鑑研究可溯及至二十世紀初期。早期重點應用在教育，藉由對各校學生實施標準化測驗的結果，針對不同的教學法進行評鑑，以瞭解教育成果的差異。1950年代後期，該研究在解決社會問題及心理學領域上有所貢獻，因此評鑑研究廣為流傳應用。而到1960年代後期，該領域已有教科書、專業期刊問世，並有全國性的研討會及專業組織出現。圖書館評鑑自1970年代從美國圖書館界開始興起，由於經濟的黃金年代結束後造成圖書館經費短少之故。評鑑是以科學方法檢視事物的價值與好壞，而評鑑研究是應用研究的一種，主要對特定社會問題尋求解決之道，不像基礎研究要發現新知。換言之，評鑑研究是一種應用性質的社會科學方法，研究者依其對方案的瞭解，利用研究方法與研究工具，以決定一個活動或方案實施的必要性，或瞭解活動或方案實施的成效。評鑑研究是為了評鑑目的或運用標準的一種社會研究方法，是一種具備測量程序的研究方法，並配合活動或方案需要採用特別技術。綜上所述，評鑑研究可界定是一種有評鑑目的之社會研究方法，並將社會科學研究有系統地應用在評鑑社會活動或方案的概念化、設計、執行及效用上。評鑑研究具有許多功能，包括：（1）符合資格認可的需求；（2）說明經費的使用情形；（3）蒐集相關資料並反映事實；（4）作為選擇方案之依據；（5）改進方案；（6）行為任務取向；（7）決策取向；（8）藝術批評等。如學校間互相評鑑，通常藉由一群專家訪視學校進行評鑑活動，受評鑑對象事先蒐集資料，並根據一套公布的標準對自身實施的活動與計畫加以說明，最後由評鑑者公布認可的決定以及改善建議。評鑑有不同類型，根據被評鑑的對象及評鑑的目的，分為兩類：形成性評鑑與總結性評鑑。形成性評鑑（formative evaluation）是對方案執行時所採用方法的判斷，不在於測試活動或方案的成功與否，而是在取得有用資訊以做好活動或方案以及改進方案的實施與表現。總結性評鑑（summative evaluation）是對活動或方案結果的評鑑，因此又稱為成果評鑑（outcome evaluation）。總結性評鑑所考慮的是有關活動或方案的成功與否、是否繼續，或優先其他方案的決定。評鑑研究在圖書館的應用有許多方法，如輸入評鑑、輸出評鑑、成果/績效評鑑、歷程評鑑、標竿法、影響／成果評鑑、標準法、成本分析、組織效益、平衡計分卡、服務品質評鑑等。輸入評鑑（input evaluation）係指對機構的投入的資源及服務進行評量， 如圖書館館藏、 經費預算、 館員人數等。輸出/績效評鑑（output／performance measurement）是對活動與專案計畫實施結果的評量，這種評量較重視圖書館輸出與效能評量。輸出評鑑有二個重點，一個是效能 （effectiveness）；一是使用者滿意度。一般包括：使用者滿意度、圖書館設施的使用評量、圖書資料流通量、文獻傳遞時間、參考服務使用、主題檢索等。輸入／成果評量（input／outcome evaluation），這是從輸入、活動與過程、輸出的一種連續過程來看成果對於使用者的影響，如圖書館服務與資源對使用者的知識、 技能、 態度、行為、情境發生改變。服務品質評鑑係對一個服務與資源的測量成果是透過使用者評鑑與預期服務品質差距之評鑑。一般評鑑研究的程序包括：（1）確立評鑑目的，確立評鑑的目的是幫助我們找到評鑑問題，也就是說我們想從評鑑中獲得什麼資訊，評鑑的結果能解答什麼樣的研究問題；（2）依據評鑑問題，描述所需資料、相關人員，以及資料的來源；（3）進行相關文獻的探討；（4）進行評鑑設計；（5）依照設計實施評鑑，蒐集所需資料；（6）整理、分析及解釋資料；（7）完成評鑑報告、推廣及回饋；（8）實施評鑑的評鑑。研究設計是評鑑研究的核心，有優良的評鑑設計，才能有好的評鑑成果。評鑑設計包含：（1）列出評鑑目的與問題；（2）列出評鑑的模式及所需蒐集的資料；（3）指出資料來源，即由誰取得所需資料；（4）確定評鑑研究所需樣本的大小及取樣程序；（5）選擇資料蒐集方法；（6）選擇或發展資料蒐集工具；（7）建立資料蒐集程序及時間表；（8）擬訂資料分析方法；（9）建立價值判斷的標準；（10）擬訂人員、經費及資源運用方法；（11）指出評鑑的限制。評鑑研究常用的資料蒐集方法包括：測驗、參與者評量、專家評量、問卷、訪談、焦點團體訪談、人員績效評估、電腦交易檔分析（transactions log analysis）、內容分析、書目計量法、使用紀錄、關鍵事件法等。評鑑研究的成功關鍵在於研究者必須對評鑑程序了解，選擇適當的評鑑方法，做好評鑑設計，依前述評鑑研究程序逐步實施，才能成功完成評鑑研究工作。Earl Babbie，李美華等譯（1998）。社會科學研究方法。臺北市：時英。中國教育學會（1995）。教育評鑑。臺北市：師大書苑。 |
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參考資料： Earl Babbie，李美華等譯（1998）。社會科學研究方法。臺北市：時英。中國教育學會（1995）。教育評鑑。臺北市：師大書苑。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_評鑑研究 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |