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資料蒐集技巧 - 教育百科
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國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Data collection techniques |
| 作者： | 王梅玲 |
| 日期： | 2012年10月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 研究是運用科學方法，以解答問題和驗證假設的歷程。在科學方法的前提下，解答問題或驗證假設必須依據蒐集來的客觀資料與分析後的資訊。所以資料蒐集技巧係讓研究者能夠有效率且系統性地蒐集相關資訊，並且瞭解其研究之對象。資料的蒐集必須要系統化，如果沒有按照一定的程序或方法，所蒐集到的資料可能無法綜合結論回答研究問題。資料蒐集的技巧包括問卷法、訪談法、觀察法、焦點團體訪談、疊慧法等。其中，問卷法、訪談法與觀察法是社會科學研究資料蒐集較普遍使用的技巧。這些是資料蒐集技巧及工具，但不是研究方法，這些技巧可以與一個或多個研究方法搭配使用。觀察法則是例外，許多文章將觀察研究同時當作是資料蒐集技巧以及研究方法。問卷法（questionnaire）係將所欲探討的問題形諸於書面，據以作為調查工具的一種研究方法，在社會與行為科學上的應用非常普遍，除作為學術研究工具外，在非學術領域也常以此法來探測民意，調查市場，掌握商機，舉凡有蒐集某方面意見、態度、或事實資料之需，即有運用問卷法之處。一般問卷設計的步驟包括：（1）定義問題和目的；（2）考量先前以及相關之研究，以及專家之建言等；（3）提出問題解決的假設或待研究的問題；（4）辨識所需的資訊以進行假設的測試或解決問題的方案；（5）辨識潛在的受測者或主題；（6）選擇最好或最適合的技巧來蒐集必要的資料。訪談法（interview）是指研究者為能蒐集與研究主題更深入的資料，由預先的題目規劃，以深入訪談的方式俾獲取必要資料，經紀錄整理、分析、比較，以達到對該研究主題的研究成果。訪談法有下列特性：（1）主要資料係靠訪談獲得，對於所要研究的變項必須做較嚴格的控制，需要訪談哪些人物，哪些事件，均應預先計畫，並把各項問題考慮周詳。如有疏忽或遺漏，將影響整個或部份結果；（2）在研究過程中幫助澄清某些變項、關係、假設、步驟或幫助解釋由觀察與統計得來的資料。訪談只是用來補助別的方法之不足，而非獨立使用；（3）訪談法具有較大的彈性。訪談是面對面的交談，有更多的機會發現新問題，特別是那些複雜而抽象的問題。訪談的進行可分為訪談前的準備工作，一般包括：（1）確定訪談的時間和地點；（2）與受訪者協商有關訪談事宜；（3）訪談提綱的設計；（4）訪談記錄的方式；（5）訪談中非語言行為記錄的方式；（6）訪談的收尾工作。訪談中的提問，主要分為三個步驟：第一步是盡可能的說明研究計畫的內容與目的；第二步是詳細說明這次訪問的目的並設法營造訪談友好的氣氛；第三步則是把握方向與問題的焦點，並注意時間上的順序。訪談問題的類型可分為：開放型（什麼、如何、為什麼）與封閉型問題、具體型（詢問具體事件）和抽象型（具較高的總結性與概括性）、清晰型（語句結構簡單）和含混型（語句結構複雜不易回答）。此外，訪談問題的內在聯繫在設計問題時也需注意，包括訪談問題的順序與訪談問題的過渡性。訪談中不輕易打斷受訪者的談話並應容忍沈默。同時也要適時與受訪者進行互動與回應，回應的方式包括：（1）認可；（2）重複、重組和總結；（3）自我暴露（訪談者就自己有關的經歷或經驗作出回應）；以及（4）鼓勵對方。觀察法（observation）係指在自然或控制的情境下，根據既定的研究目的，對現象或個體行為做有計畫與有系統的觀察，並依觀察的記錄，對現象或個體的行為做客觀性解釋的一種研究。觀察研究是在控制的情境下進行，也可以在自然的情境下實施，前者稱為實驗觀察研究（laboratory observation）；後者稱為自然觀察研究（naturalisticobservation）。觀察研究必須在有目的的指引下，有計畫和有系統的進行，而不是毫無目的和毫無系統的觀察。觀察進行時，必須隨時保持觀察記錄，有時轉換成量化資料，以便能對所觀察到的現象或行為作較客觀性的描述與解釋。在制定觀察的計畫時要考量許多事項，包括觀察的內容、對象、範圍，為什麼值得觀察？可以解答什麼問題？是否使用錄音、錄影設備？有何利弊？是否進行筆錄？如果不能進行筆錄怎麼辦？可能出現哪些影響效度的問題？如何處理？初步計畫擬定以後，可以開始編制具體觀察提綱。觀察提綱應該遵循可觀察原原則和相關性原則，針對那些可以觀察得到的、對回答觀察問題有意義事情進行觀察。通常，觀察提綱至少應該回答以下六個方面問題：（1）誰。（例如：有誰在場?他們是誰？）（2）什麼。（例如：發生了什麼事?他們說什麼?）（3）何時。（例如：有關行為何時發生?出現的頻次為何?）（4）何地。（例如：這個行為在何處發生?這個地點有何特色?）（5）如何。（例如：這件事如何發生?）（6）為什麼。（例如：為什麼這些事情會發生？）觀察法的實施一般包括：（1）確定觀察的問題；（2）制定觀察的計畫；（3）設計觀察提綱；（4）進入研究現場；（5）進行觀察活動；（6）記錄觀察資料；（7）整理和分析資料；（8）檢驗研究結果；（9）撰寫研究報告。陳向明（2002）。社會科學質的研究。臺北市：五南。Powell, R. R. & Connaway, L.S. (2004). Data collection technique, Basic Research Methods for Librarians (4th ed.). Westport, CT: Libraries Unlimited. |
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參考資料： 陳向明（2002）。社會科學質的研究。臺北市：五南。Powell, R. R. & Connaway, L.S. (2004). Data collection technique, Basic Research Methods for Librarians (4th ed.). Westport, CT: Libraries Unlimited. |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_資料蒐集技巧 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |