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工作分析 - 教育百科
教育部重編國語辭典修訂本
| 注音： | |
| 漢語拼音： | gōng zuò fēn xī |
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解釋：
在企業人事措施實行前，將各項工作所需活動的內容、性質以及完成這些活動所需人員的條件等，予以分析研究，以做人事行政的依據。 |
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| 資料來源： | 教育部重編國語辭典修訂本_工作分析 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款 」釋出 |
國家教育研究院辭書
基本資料
| 英文： | Job Analysis |
| 作者： | 康自立 |
| 日期： | 2000年12月 |
| 出處： | 教育大辭書 |
辭書內容
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名詞解釋： 工作分析乃技職教育及職業訓練課程設計的一種分析技術，係對某一工作進行分析，以顯示其所需的技能、知識與責任，再依學習的難度及學習的實際情境編成教材，並將之安排於課程或教學活動中，以使學習更加有效。此結果方可作為組織結構設計、員工甄選與安置、訓練課程的發展、工作績效的評鑑。可見，工作分析亦為人力資源管理的基本工具。 「工作分析」一詞為美國職業教育家艾倫博士(Charles A. Allen)所創，艾氏並率先建立職業分析課程研究之理論。艾倫使用「工作分析」一詞，其定義是「一種對工作的科學研究與敘述，以顯示其內容及圍繞工作之因素」，此種技術試圖決定職業課程之教學內容，以便訓練一個成功的職業從業人員。艾倫列舉分析的四個步驟為：(1)決定教什麼：列舉工作者工作時所有的工作(jobs)及履行這些工作所需的相關知識；(2)進行教學內容的分類：內容應區分為幾類，而行業問題、行業術語、行業數學及行業安全等則應分開編列；(3)分成主要部門(blocking)：主要部門係指一群具有相同性質工作的總稱，主要部門之區分可以基於操作所使用之材料，或建構技術之差異而區分，此一步驟並非所有的分析都必需；(4)將主要部門重新安排：當工作歸納成主要部門之後，主要部門必須根據學習的難度和學習實際情境來安排，以便教學。 艾倫使用卡片以記載每一工作所需的一般知識、工作分析、輔助知識、技術知識等，然後再使用一張圖表編列所有的工作及用識，以顯示各工作與知識間之排列關係，便於教師設計課程。教師教學時，係運用工作單，它可使教師、學生及工作連結一起。而工作單的敘述應盡可能清楚，其操作步驟及操作的次序均應於工作單上詳列，學生根據工作單逐步地學習，教師只有在學生有困難時，才予以協助。 然而，艾倫的工作單卻頗受教育家們批評。一般批評的焦點為此法會降低學生的進取心，學生只依照工作單之指示，因而減少學生的思考能力；閱讀能力差的學生，其學習將有困難；教師的工作將變成例行公事化，使教師趨於懶惰而不積極。但其亦有許多優點，例如：教師隨時可以接受新學生的入學，學生可以依自己的能力來學習，而不受統一進度之影響，學生的畢業程度差異較小。 此外，此種技術尚有一主要缺點，那就是：因為此種課程設計乃是以分析方法來發現「現在」的工作內容及相關知識，但無法用以預知將來職業上的需要與內容。所以此種課程設計適用於社會變動不急遽、科技進步不迅速之社會的工作分析；而對於變化急遽、科技進步迅速的社會，便無法適應其需求。此乃採此法進行課程設計時，需特別注意的。 工作分析係指將特殊活動的組成元素尋找出來，並確定實踐此種活動的方法與標準，以為課程設計之依據。 工作分析的課程可以美國查特斯(W.W. Charters,1875~1952)在其〔課程建構〕(Curriculum Construction)一書中所提出的課程建構程序為代表，其設計歷程為： 1.決定目標：研究社會情境的人類生活，決定主要教育目標。2.工作分析：將教育目標分析為職業理想和職業活動。3.繼續分析：將職業活動繼續分析到每一個職業的工作單位。這些工作單位的一連串精細步驟最好是學生本身可以直接從事，不須他人協助的工作。4.安排順序：依據重要程序，排列職業理想與職業活動的先後順序。5.調整順序：依據職業理想與活動對學生學習價值的高低，重新調整先後順序。6.選擇內容：確定那些職業理想與活動適合於學校內學習，那些適合於校外學習。7.研究發展：收集教導職業理想與職業活動的最佳方法與最好策略。8.安排教學：依據學生之心理特質和教材的組織，以安排各種職業理想與活動之教學順序，並加以實施。工作分析是任務分析(task analysis)在職業教育方面的運用。課程設計者先確定某一行業「應該做何種分內工作」，再進一步分析「如何做」。查特斯曾將此法應用於婦女、祕書、醫生、教師與圖書館員等工作的課程設計。 由於工作分析可以精密地發現職業活動所需的特殊能力和技巧方法，因此透過工作分析的課程設計，可以培養職業工作所需的動作方法、技能、品性或態度。其優點在於課程設計過程中選擇適當教材，縮短教材與課程目標之差距，避免盲目選材之缺失。然而工作分析的限制乃在於只適用於職業工作的技能訓練，用機械操作或演講技術之教導練習，對於情意領域之學習，如陶冶高尚情操或職業道德，則未能顧及。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_工作分析 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
基本資料
| 英文： | Task Analysis |
| 作者： | 林巧敏 |
| 日期： | 1995年12月 |
| 出處： | 圖書館學與資訊科學大辭典 |
辭書內容
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名詞解釋： 組織中所有的工作均隨時間而產生變化，因為擔任工作的職工可經由強調或不強調某些工作部分，而導致工作逐漸改變，所以組織運作一段時間後，須進行工作分析。工作分析可使組織收集到有關職工真正執行工作的資訊。 分析的結果有助於撰寫新的工作說明書，並可據以列出該工作之工作者所應有的技能與能力，進而決定該工作適當的薪資。工作分析亦可指出什麼時候此分工作需要重新設計。 執行工作分析有數種不同方法，其中最普遍者是直接觀察法、面談法及問卷法，藉由這些方法可收集分析對象的相關意見與事實。由於各法均有優劣，使用兩種以上的方法進行，將更有益於事實的表達，且能保證收集到充分的資訊。 因為針對所有職位進行完整的工作分析，不僅費時而且需要廣泛的專門技術，所以在圖書館中完整的工作分析不是經常舉行。當需要執行時，圖書館行政者通常邀請專門人事或管理顧問提供協助完成分析。另有些圖書館採用的方式是使用其母機構的人事部門協助執行分析。如市政府或大學的人事部門，往往可尋求其協助，支援工作分析計畫的設計與執行。 |
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| 資料來源： | 國家教育研究院_工作分析 |
| 授權資訊： | 資料採「 創用CC-姓名標示- 禁止改作 臺灣3.0版授權條款」釋出 |
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